在外公館がまとめた安全の手引きです。海外の在留邦人が、事件や事故に巻き込まれないために留意すべき事項の他、(必要に応じて)戦争、暴動等の緊急事態への備えと緊急時の対処方法が記載されています。
平成24年3月
在インドネシア日本国大使館
ジャカルタ・ジャパン・クラブ
インドネシアでは、大規模な自爆テロ事件が2002年10月のバリ島爆弾テロ事件以降4年連続して発生した後、2005年以降3年間は発生していませんでした。しかし、2009年7月、ジャカルタ市内のホテル2箇所において同時爆弾テロが発生し、外国人6名を含む9名が死亡、多数の負傷者がでました。国家警察によるテロ関係者の取締りが進められていますが、今なお、テロへの警戒は必要です。
また、日本人が殺人など重大な犯罪の被害者になる例も過去にありますのでお気を付け下さい。
2009年4月に発生した新型インフルエンザ(パンデミック(H1N1)2009)はインドネシアを含む全世界で感染が拡大しました。さらにインドネシアでは、強毒型の鳥インフルエンザ(H5N1)の人への感染による死者が毎年確認されており、今後感染が拡大するおそれもあります。
このような政治・社会情勢の中で安全に生活するためには、日々刻々と変わる国内外の諸情勢や対日感情の変化等を的確に把握し、各人が「自分の身は自分で守る」との心構えで、常に警戒心を持って行動することが大切です。この安全の手引きには、インドネシアで生活する上で御家族全員が念頭に置くべき防犯上の一般的な心得や緊急時の心得と対処要領を記しておりますので、御参考にしていただきたいと思います。
なお、不幸にして何らかの事件・事故に巻き込まれた場合や困ったことが起きた場合は、いつでも日本大使館(+62-(0)21-3192-4308)に御連絡ください。
インドネシアでは、世界的な金融危機にも拘わらず、堅調な経済成長を続けています。他方所得格差は依然として大きな開きがあり、多くの貧困層や失業者を背景に、旅行者を狙った空港、レストラン、ホテル等における置引き等の窃盗事件が頻発しています。また最近ではその犯罪手口も大胆かつ凶悪化しているのが現状です。
特にジャカルタでは、タクシー強盗やパンク強盗のほか、オートバイによる引ったくり、空き巣等の犯罪も発生しています。また、近年の政治、経済及び社会情勢等を背景とする爆弾テロ脅迫事件(いたずらであることがほとんど)が発生しており、大規模デモ等も日常的に実施されています。
国家警察によると、インドネシアにおける2011年(1月~12月)の犯罪認知件数は187,611件(前年は313,082件)、うち検挙件数は約52%の96,938件、交通違反は4,189,127件に上りました(数値はいずれも暫定値)。
当地での日常の行動における留意点は次のとおりです。
(1)繁華街、市場、デパート、モール、空港等、多数の人が集まる場所や横断陸橋では、周囲に不審人物がいないかどうか気を配りましょう。特に、見知らぬ人に話しかけられ、その応対をしている隙に鞄等を盗まれるケースも多いので注意が必要です。また、ズボンの後ろポケットに財布等の貴重品を入れて出歩かない、鞄は抱きかかえるように体の前で持つ等の工夫も必要です。
(2)外出する際は派手な服装は避け、大金を持ち歩かないことも大切です。また、支払いの際に多額の現金を人前で晒さないよう、少額の現金のみを入れた財布を用意するなど、財布の取扱には十分注意を払いましょう。
(3)車に乗ったら直ちにドアロックを施し、窓ガラスは閉めるよう心がけましょう。貴重品は外部から見えないようにし、車を離れる際は車内に残さないようにしましょう。大きな荷物で持ち歩くことができない場合にも、予めトランクの中に入れるなど、外部から見えない場所に保管することが大切です。
(4)信号待ち等のため一時停車した際、サイドミラーを破壊し持ち去る手口の事件や、手斧を示して威嚇し金品を要求する強盗事件が発生しているので、不審者が近づいてきたら進路を変更してでも車を発進させて避難しましょう。抵抗したり争ったりすることは厳に慎みましょう。
(5)車で走行中、タイヤがパンクしたり、投石を受けたりした場合でも、その場に停車することなく、ホテルやレストランの駐車場等、比較的人出の多い安全な場所まで移動して修理や車体の確認を行いましょう。その際も、ドアロックは確実に施すことが大事です(バイク等で後ろから追いかけて、修理中に車内の鞄等を盗んだり、凶器を示して金品を要求する手口の犯罪が多発。)。
(6)タクシーを利用する際には、レストランやホテルのカウンター等から電話で呼び出して貰もらったものや、ホテルやショッピング・モールで客待ちしているものを利用するよう心がけましょう。深夜に流しのタクシーを拾うことは非常に危険なので厳に慎みましょう。タクシーに乗車した際は、車内に提示されている運転手証の顔写真で運転手が本人か確認し、別人であればすぐに降車しましょう。また、乗車後、運転手の名前や車両番号、タクシーの会社名等をメモするか、携帯電話で知人に伝達しておくと、犯罪の被害に遭った場合や車内に忘れ物をした際に運転手を特定しやすく、役立ちます。
(1)席を離れる際は、例え短時間であっても机やロッカー等の施錠設備のある場所に貴重品を保管し、確実に施錠するよう心がけましょう。卓上のパソコンは、必要に応じワイヤーロープで繋ぐなどの工夫をすることも一案です。
(2)事務所の出入り口のみならず、各執務室にも施錠設備を設けるよう心がけましょう。帰宅の際又は昼食時等に外出して執務室が無人となる場合は、こまめに施錠しましょう。
(3)現地従業員との接し方には注意を要します。思わぬところで恨まれて執拗な嫌がらせを受けることがありますので、人前で厳しく叱るなど相手の尊厳を傷つけるような行動や感情的な言動を慎む。また、労働争議から派生する放火や監禁事件も懸念されるので注意する。
(4)事業所や工場などでは地域住民と良好な関係を維持することも保安上大切なことです。
(1)集会やデモに端を発した暴動が発生する可能性は排除できないので、車で移動する際は運転手にラジオニュースを聞かせるなどして情報を収集し、危険な地域や道路は避け、迂回するよう心掛がけましょう。また、暴動ではないが、学生同士等の些細な喧嘩から突如として路上で投石合戦が始まることもあるので注意を要します。
(2)仮に、暴動、喧嘩の現場に遭遇した場合には、速やかにその場から退避してください。また、爆発音が聞こえたり、煙が立ち上ったりした場合は、二次的な爆発や群衆のパニックに巻き込まれる恐れもあるので、現場見物等の行動は厳に慎しんでください。
(1)当地では2002年10月にバリ島のクタ地区、2003年8月にジャカルタのマリオット・ホテル前、2004年9月にジャカルタの豪州大使館前、2005年10月にバリ島のクタ地区及びジンバラン地区、2009年7月にジャカルタのマリオット・ホテル及びリッツカールトン・ホテル内において爆弾テロ事件が発生しました。
(2)インドネシア警察当局は、これら事件発生を受けて再発防止のための高度の警戒態勢を敷くとともに、真相究明に向けた捜査を展開した結果、主要な被疑者は射殺又は逮捕されたが、新たな要員へのテロ遂行のノウハウが伝承されている可能性や中東のテロ・グループとの連携動向がうかがえるなどから、再びテロ事件が発生する可能性は排除できません。
(3)ついては、不測の事態に巻き込まれないよう最新の関連情報の収集に努めてください。また、多数の外国人が集まる場所及び主要欧米関連施設等が爆弾テロの標的となるようなことがあることを踏まえ、外出の際には車又は徒歩での移動を問わず、不審な動きをしている人物や車がいないか等、周囲の状況に最大限の注意を払って、自らの安全確保を心がけてください。
(4)不審な物を発見した場合には、「触れない、嗅がない、動かさない」の三原則を守り、直ちに警備員等関係者に通報しましょう。
(1)日本企業の海外進出が進むにつれ、世界各地で政治・経済的目的等のために邦人の誘拐事件が現に発生しており、インドネシアを含め、海外における邦人誘拐の可能性が増していまする。
(2)誘拐対策の基本は、「個人の意識と努力」であり、即ち、「目立たない」、「用心を怠らない」、「行動を予知されない」の三原則を守ることが重要です。
(3)過去の事例によれば、誘拐事件の発生前には、不審電話が続いたり、尾行されたり、自宅やオフィス付近に不審者・車がいるなど、何らかの前兆があることが分かっていますので、常に周囲に注意を払い、その前兆を掴むよう努めてください。
(1)インドネシア、特にジャカルタにおける道路交通事情は非常に劣悪なので、車の運転は運転手に任せ、極力自分ではしないよう心がけましょう。運転手には、安全運転に心掛けるよう平素から十分に指導する必要があります。また、日中は交通渋滞が生じやすく、特に出勤時、退社時は激しくなること、更に一方通行が多く目的地まで思わぬ時間を要すること等から、運転手に無理な運転をさせないためにも、あらかじめ時間的なゆとりを持って行動しましょう。
(2)自分の車が交通事故を起こした場合は、追突等の二次的事故が起こらないよう安全を確保し、その上で現場の保全を図ります。事故の当事者はあくまで運転手であるので、示談交渉等については運転手に交渉させ、自分は安易に車外に出ないようにします。身の危険を感じた場合は、早急にその場から退避しましょう。
(3)事故現場には瞬時に野次馬が集まることがあるので、可能な限りホテルの駐車場等の安全な場所に移動して示談等の交渉を行いましょう。その際、特に事故現場では相手を刺激するような言動は慎みましょう。同乗者、付近のビルの警備員等に警察、病院等への通報を依頼しましょう。
(4)軽微な物損交通事故であれば、基本的にはその場での示談となるが(警察への通報義務はない)、解決がつかない場合や後刻の示談に相手が応じそうもないような場合等には、両当事者(当方は運転手のみ)揃っての警察への出頭を促すなど、臨機の措置をとることも必要です。
(5)人身交通事故の加害者となった場合は、周囲の状況(野次馬の参集状況等)や相手の負傷の程度等を勘案した上で、必要であれば自分の車、タクシー等で負傷者を病院に搬送するなど、臨機応変の措置をとりましょう。
(6)事故現場では後日のトラブルを避けるため、相手の運転免許証や身分証明書記載事項、相手車両の車検証やプレート番号等を運転手に控えさせておくことも大切です(保険への未加入者も多い)。自分自身の身分事項について答える必要がある場合は、(夫の)氏名、会社名及び会社の電話番号にとどめ、自宅の住所や電話番号はなるべく教えないようにしましょう。
(7)警察において事情聴取を受ける場合は、通訳可能な同僚等の同伴を求めるとともに、必要に応じて日本大使館領事部に通報してください。捜査報告書等への署名を求められた際は、内容を十分に確認した上で応じてください。
(1)火災が発生したら慌てずに初期消火に努め、必要に応じて消防署に連絡します。なお、消火器を準備し、操作を熟知しておきましょう。
(2)高層住宅に居住する場合は、平素から火災や地震発生時の避難経路を確認しておきましょう。
(3)雨期は通常9月から2月の間ですが、その後半の1月から2月には数年間隔で集中豪雨が発生するといわれており、特に2002年及び2007年には大洪水がジャカルタ首都圏をも襲いました。住居(含アパート)選定の際には、洪水対策も考慮して選定しましょう。
(1)旅行者が遭う犯罪被害の大半は、スリ、置引き、引ったくり、車上狙い等の窃盗によるもので、特に空港やホテルのロビー、レストラン、デパート等で多発しています。手荷物からは絶対に目を離さない、人混みの中では鞄を抱えるようにして持つ、駐車車両の中に貴重品を放置しないなど、荷物の管理を厳重にしましょう。また、空港等のロビーで見知らぬ人から話しかけられた場合は、注意が逸れた隙に手荷物を持ち去られるケースもあるので、特に注意を要します。
(2)紛失したり盗難被害に遭った旅券は、偽変造ブローカーを通じて売買された後、先進各国への密入国等に不正使用され、後日、真正な元の旅券名義人に思わぬ被害等が及ぶこともあります。また、旅券作成のために旅行日程を大幅に変更しなければならなくなるような事例も多々あります。旅券は肌身離さず所持するとともに、常に所在を意識するなど、管理には細心の注意を払いましょう(旅券の写しを別途保持しておくことが望ましい。)。
(3)クレジット・カードの不正使用被害が近年とみに増加しているので要注意です。これは支払い時にカードの磁気情報を記録され、これを不正に使用されて身に覚えのないものまで請求されるというものです。クレジット・カードで買い物をする場合は、信頼のおける店で使用することは勿論、店員のカード操作をよく確認しましょう。また、書き損じ等が生じた場合は必ず間違った控え書の返還を求めましょう。万が一、身に覚えのない請求があった場合は、クレジット・カード会社に直ちに通報しましょう。
なお、クレジット・カードによる決済方法には、口座からの自動引き落としの他に、送付される請求書により使用履歴を確認した上での支払いが可能な場合もあります。(詳しくは提携先金融機関にお尋ね下さい。)
鳥インフルエンザに対する予防対策については、従来から「総領事館(現在は大使館)からのお知らせ」により注意事項をお知らせしてきているほか、在インドネシア大使館ホームページには家事補助者および運転手用の予防のための注意事項のインドネシア語版を掲載しています。
在留邦人の皆様におかれては、改めて以下の予防対策につき御確認の上、職場の従業員等、個人が雇用する家事補助者及び運転手等、日常生活で接点のあるインドネシア人の健康管理についても一層留意してください。
(イ)鳥類に近づかない。特に養鶏場、鶏を扱う伝統市場、観賞用鳥屋、家禽類飼育家庭及び動物園などへの不用意・無警戒な立ち寄りや接触を避けること。さらには、鳥類の死体、内臓、排泄物(含鶏糞有機肥料)に接触しない。
(ロ)鶏肉や卵を調理する際に十分加熱すること(WHOによると、ウイルスは適切な加熱により死滅するとされており、一般的な方法として、食品の中心温度を70°Cに達するように加熱することを推奨している。)。
(ハ)念のため、人混みへの立ち入りは最小限にし、外出後には手洗い、うがいなどの通常の感染症予防対策を励行すること。
(ニ)通常のインフルエンザ・ワクチンを定期的に接種すること。
(ホ)マスク等を準備し、必要に応じて着用すること。
(ヘ)高熱、全身倦怠感、呼吸器症状等が出たら、ためらわず最寄りの信頼できる病院の医師を受診すること。
(ト)職場の従業員、家事補助者、運転手等に鳥インフルエンザと疑われる症状が出た場合には、早急な医師の診療、出勤の停止等の指導により、周囲への感染予防措置をとること。
今後、人から人への感染が拡大するような状況になる可能性があり、その場合には短期間のうちに世界的に感染が広がるおそれがあると指摘する専門家もいます。人から人への感染が拡大すれば、交通手段が大幅に制限されるなど、社会的に大きな影響が及ぶおそれもあります。皆様方におかれては、そのような状況に備え、以下の諸点を参考として、万一の際の心構えを持ち、今後の対応を検討しておいていただくようお願いします。
なお、在インドネシア日本大使館ホームページ
において、鳥インフルエンザに関する情報提供を行っているので、以下のホームページと併せ適宜活用してください。
1998年5月、ジャカルタを中心に各地で暴動が発生し、約9000人の在留邦人が極めて短期間に臨時便やチャーター便で国外に安全退避したことは、今なお我々の記憶に残っており、過去の貴重な体験を教訓とし、今後ともその危機管理に役立てていかなければなりません。
こうした情勢の中、各種の緊急事態に常日頃から備えておくことはインドネシアで暮らす上での必要不可欠な要素といえます。ここではそうした準備や緊急事態への対処の上で参考となるよう、一応の基準と心構えを記しました。
外務省は、各国・地域の治安状況について、それぞれの情勢に応じた4段階の具体的な文章表記、「十分注意してください」、「渡航の是非を検討してください」、「渡航の延期をお勧めします」及び「退避を勧告します」で示しています。
緊急事態の発生時は、いかに正確な情報を入手し得るかが重要な鍵となります。平素から各種情報の入手先を確認したり、ジャカルタ・ジャパン・クラブ(JJC)へ加入して素早く適切な情報を入手できるようにするなど、情報の入手方法を確立しておきましょう。
緊急事態発生時の最後の安否確認の方法は、滞在する皆様から提出していただいている「在留届」が基礎となります。「在留届」は、外国で滞在する際のいわば住民登録であり、3か月以上滞在する予定のある方は、必ず管轄地の大使館または当国内総領事館への提出が義務付けられています。また、転居、転職、出生等による家族の異動事項が生じた場合には「記載事項変更届」を、更に帰国の際には「帰国届」をそれぞれ提出してください。
旅券、出国・再入国許可証、警察登録証明書(SKLD)、滞在許可証(KITAS)等は紛失しないよう厳重に管理し、SKLD、KITAS及び旅券の写しは突然の検問等に備えて常時携帯しておきましょう。また、旅券の有効期限が常に6か月以上あることを確認しておきましょう。
(イ)滞在許可、出国・再入国許可取得手続等のため、入国管理局に旅券を預け入れしている間に緊急事態が発生し、急遽本邦へ引き揚げる必要が生じた場合、大使館または当国内総領事館では旅券に代わる「帰国のための渡航書」を発給することが可能ですが、平常時から出入国管理に係る手続は早め早めの対応を心がけましょう。
(ロ)長期滞在者は出国に際し、「滞在許可証」を所轄の移民局へ提出し、「出国許可証(Exit Permit only)」を取得する必要があります。また、後日再入国するためには、「再入国許可証(Re-entry Permit)」の取得も必要となります(短期滞在者については「滞在許可証」の取得手続は不要であり、出国のための「出国許可証」の取得も必要ない)。なお、緊急事態発生時に「出国許可証」の取得が困難な場合は、大使館または当国内総領事館に相談してください。
(1)正確な情報を入手して状況を正しく把握すると共に、流言飛語に惑わされたり、群集心理に巻き込まれたりすることなく、冷静に行動しましょう。また、邦人相互間で緊密な連絡をとり、情報の共有に努めてください。
緊急事態が発生し、又は発生するおそれがある場合は、大使館領事部はジャカルタ・ジャパン・クラブ(JJC)と緊密な連携を保ちつつ、JJCのメール、緊急連絡網、大使館からのお知らせ及び大使館インターネット・ホームページ等により情報を随時提供し、必要な措置について連絡します。
(2)生命、身体、財産等に危害が及ぶ、又は及ぶおそれがある場合は、ホテル、あるいは 各企業等が決めた集合場所へ避難し、所轄警察署に救援を求めるなどの措置をとります。ただし、情勢によっては自宅で待機する方が安全な場合もあり得るので、軽挙妄動は慎んでください。屋外で銃声が聞こえたら、流れ弾の被害に遭わないよう、窓の近くには寄らないようにし、退避する場合は、退避状況を逐次大使館または当国内総領事館(大使館への連絡が困難な場合には日本の外務省領事局海外邦人安全課)に通報してください。
(3)NHK国際放送(ラジオジャパン)からの情報入手についても留意してください。
(1)日本政府から退避勧告があった場合は、これに従ってなるべく早く退避、引揚げを行ってください。外務省は、原則として一般商業機が運航されている間に退避勧告を発出しますので、一般商業機で退避するよう努めてください。
(2)事態が逼迫して、大使館または当国内総領事館から退避又は引揚げのための集結の連絡があった場合は、示された集結場所のうち、最寄りの場所に集結してください。
(3)退避する際、貴重品は目立たないように身に付けてください。服装は肌の露出が少なく動きやすいものを、履き物は動きやすく丈夫なものを履くよう心がけましょう。また、両手が使えるようにしておくため、貴重品、常備品等はナップザック等で携行し、荷物は最小限にとどめてください。
(イ)現場の状況はほかの在留邦人の方々の貴重な情報となるので、大使館または当国内総領事館へ随時通報してください。
(ロ)各人又は派遣元会社等の判断により国外に退避する(日本へ引き揚げる)場合は、その旨を必ず大使館または当国内総領事館に届けてください。大使館または当国内総領事館への連絡が困難な場合は、外務省領事局海外邦人安全課へ連絡してください。
大使館(総領事館)は、ジャカルタ・ジャパン・クラブ(JJC)等の各邦人団体との協力のもとに、下記のとおり緊急連絡網を整備しています。
JJC事務局からEメール一斉発信によって、平日及び休日にかかわらず、会員企業の緊急連絡担当者へ緊急連絡を行います。
JJC事務局から携帯電話のSMS一斉送信によって、会員へ緊急連絡を行います。
本件サービスの提供を受けるためには、事前に携帯電話番号を JJC事務局に登録しておく必要があるので、詳細は同事務局にお問い合わせください。
JJSから児童・生徒の家庭への連絡網が使用されます。
ジャカルタの主要ホテルに大使館から直接連絡があります。
バンドン、ジョグジャカルタ、ソロ、スマラン、パレンバン、ランプン各地の日本人会を通じ連絡があります。
事前に登録(在留届の提出(Eメールアドレス記入有)又はメールマガジン登録)をされた方々に、大使館から直接E・メール、又はFAXにより「大使館からのお知らせ」等の情報を配信します。
JJCに加入していない会社、団体等については別途連絡しますが、インターネットでも届け出が出来ますので、在留届を管轄地の大使館または当国内総領事館に必ず提出するよう邦人の方に周知願います。
治安の著しい悪化や災害、騒乱その他の緊急事態が発生したり、発生の可能性が高まっていると判断される場合は、大使館から前記連絡網により必要な情報を連絡します。
その他、次の方法により情報を入手することができます。
(夜間・休日に緊急な用件のある方は、代表電話番号にお電話の上、音声メッセージに従ってください(以下の当国内総領事館も同様です)。
電話:(021)3150418
FAX:(021)31925902
電話:118
電話:65306381、65832681、65303118(24時間)、64717089
FAX:659944
電話:6335450(main number)、6337783
電話:5505308~09、5505179
シルバー・バード 電話:7981234
ブルー・バード 電話:7941234、79171234
ジャカルタ・ジャパン・クラブ(JJC)は、大使館領事部と緊密な連携を図りながら
など、在留邦人がジャカルタで安全に生活するために必要な各種情報を提供し、啓蒙活動を行っています。