（1）安全に対する基本的理解

海外で安全に生活するためには「目立たない」「用心を怠らない」「行動を予知されない」の3原則を守ることが大事と言われています。日本人はとかく海外においては安全に対する基本的理解が不足していると言われておりますが,各家庭(会社)におかれては,日頃から上記の理解に基づき,自らの身を守るための防犯対策に努め,また病気,トラブル等への対応策を考えておく必要があります。

（2）情報の収集

日頃から新聞・テレビ・ラジオ・インターネット等を通じて安全にかかわる情報に留意しておくことが望ましく,クロアチア国内のみならず,隣国を含めた国際情勢に関心を持つことが大切です。

特に,紛争,テロ事件,大規模災害,新型インフルエンザなど新型ウイルスの蔓延など,緊急事態が発生した場合には,ラジオ・ジャパン,JSTV,BBC,CNN等の国際放送が貴重な情報源となります。

なお,外務省では海外邦人の安全対策の為に,外務省ホームページ内に海外安全ホームページ（http://www.anzen.mofa.go.jp/)を開設し,渡航情報の提供を行っています。

（3）在留届

海外に引き続き3か月以上滞在する場合には,旅券法第16条により到着後遅滞なく,大使館に在留届を提出することが義務づけられています。事件・事故や思わぬ災害が発生した場合には,大使館は在留届をもとに所在地や連絡先を確認して援護を行いますので,必ず在留届を提出してください。

また,在留届の提出は,直接窓口にお越しいただく以外にインターネット（http://www.ezairyu.mofa.go.jp/),FAX（01-4667-334),郵送(Boskoviceva2,10000Zagreb),でも可能です。
また,在留届の用紙は当館領事窓口に用意していますが,外務省音声自動応答システム(03-5501-8490)を利用し,FAXにて入手する方法や外務省ホームページからダウンロードすることも可能です。

（4）病気

当国での医療水準は比較的良いとされていますが,施設によっては機材が古かったり,検査機器が充実していない場合があります。一般的に公共の総合病院であれば,24時間体制で急患を受け付ける体制をとっており,医療機器もそれなりに整備されています。

診療科目によっては,公共病院よりも私立病院,クリニックの方が機材,医薬品等が揃っていたり,診察や治療を受けるための待ち時間も短い場合が多く,その分経費はかさみますが,丁寧な医療が期待できます。小さなお子様や持病をお持ちの方は,日頃からかかりつけの医者を確保しておくことをお勧めします。また,病気や症状によっては,先進国の医療機関で受診又は治療する必要があります。

また,当国では短期滞在査証（90日以内）以外の査証で滞在する場合は,当国の健康保険に加入することが義務づけられています。

さらに,当国には中東欧地域特有の風土病「ウィルス性脳炎」（症状は日本脳炎に似ている）があります。この病気が主に発症している地域としては,クロアチア北部のかなりの地域が含まれています。この病気はダニを介して感染するのでダニ脳炎とも言われ,初期にインフルエンザに似た症状を示した後,脳炎を起こして麻痺等の後遺症を残したり,場合によっては死に至るケースもあります。

この病気の感染源となるダニは,森・林だけではなく都市部の公園などにも生息している可能性があるので,安易に木に触れたり,芝生等に寝転がったり,裸足で歩いたりせずに,よく整備されたところを通行するなどの注意が必要です。さらに,この病気はひとたび罹患すると治療法がないことから,長期滞在する方は,予防策として現地の医療機関においてワクチンを予め接種しておくことが勧められます。

なお,主要都市における医療施設の一覧については,在クロアチア日本国大使館のホームページに掲載されていますので参考としてください。

（5）逮捕・拘禁された場合

事件等で逮捕又は拘禁された場合は,当該官憲に対し,直ちに日本大使館に通報するよう要請してください。当館としては要請を受けて次のような援護を行います。

• 留守宅・勤務先への連絡
• 本人に面会（希望等聴取,弁護士等に連絡）
• 当国官憲より事情聴取
• 被拘禁者の正当な権利の確認

（6）緊急時の連絡体制等の整備

犯罪被害にあった,被害に遭いそうになった,交通事故に巻き込まれた等の場合,誰に連絡するのか,誰がどのようにサポートするのかについては日頃から家庭,会社内,また個人で滞在中の方は仲の良い友人等と話し合い,緊急時の連絡体制を整えておくことをお勧めいたします。

（1）防犯の基本的な心構え

現在のクロアチアにおける一般的治安状況は,中・東欧諸国の中では比較的良い方に属すると言われていますが,だからと言って決して安心はできません。

各家庭で行うことのできる最低限の自己防衛策は,外出時はもちろん,在宅時も必ず施錠をすることですが,できれば複数の施錠装置を取り付けたり,センサーなどの警備機器を取り付けることで一層効果的となります。また外出時には,貴重品は必ず身につけ,人混みではカバンなどを抱えるなどして,隙を見せないようにすることが重要です。

クロアチアの潜在的な脅威は,旧ユーゴ紛争時に使用された武器・兵器が一般市民に未だ出回っていることで,両替所,宝くじ売り場などに対してけん銃を使用した強盗事件が時々発生しているので注意が必要です。

また,クロアチア人は愛国心が強く,サッカー等スポーツイベントが開催される際には,会場周辺やカフェ等飲酒できる場所において,観戦後の興奮から暴行事件等に発展することもあります。さらに,深夜のディスコ等若者が集まる場所においても,酒に絡んだ暴行事件が発生していますので,そのような場所へはできるだけ近寄らないようにし,深夜に及ぶ外出も慎むことが賢明です。

また,近隣諸国情勢を含む国際情勢の変化によっては,国内の治安情勢が急激に悪化する可能性もありますので,常に治安に対する情報関心,防犯意識を持った生活が望まれます。

（2）最近の犯罪発生状況

クロアチアの過去5年間の犯罪発生件数の推移を見ると,5年前に比べて発生件数が減少していますが,観光地におけるスリ等による邦人の被害が散見されます。

主な手口は,人混みの中でかばん等から財布等を抜き取るもので,特に背負っているリュックを知らない間に開けられて被害に遭う事案が発生しています。また最近では,観光ガイド用のイヤホンを取り付けることに気を取られている隙に被害に遭う事案も見受けられます。
その他,一般的な手口として,3～4名の者が近づいて来て話しかけている間にカバンから財布等を抜き取ったり,突然体当たりしてひるんだ隙に別の者がカバンを持ち去るなど,少数グループによる犯行が目立ちます。

（3）最近のデモ情勢

2010年2月から,フェイスブックなどのソーシャル・ネットワーキング・サービスを利用した呼びかけによる反政府デモが各地で継続しています。デモ開始当初は,デモ隊の一部の者やデモに便乗したフーリガンが警察部隊と衝突し,負傷者や逮捕者が出ることもありましたが,2011年3月現在は平和的に推移しております。

デモに関する情報は,在クロアチア日本国大使館ホームページにおいて提供していますので,情報を確認するなどして不慮の事故に巻き込まれないようにご注意ください。

（4）防犯のための具体的注意事項

（5）交通事情と事故対策

当国の交通法規は,右側通行であることを除けば日本の交通法規とほとんど変わりません。しかし,ドライバーのマナーは,方向指示器を出さずに曲がったり,急停車したりと日本よりも乱暴で,後ろからクラクションを鳴らされることもよくあります。

また高速道路では,最高速度130キロメートル毎時を超えて,150キロメートル毎時以上で走行している車も多く,後ろから煽ったり,強引に割り込んだりすることもよく見かけます。
このような中で安全に運転するためは,車間距離を十分にとるとともに,常に周囲に気を配り,思いこみ運転をせずに運転することが必要です。

事故が発生した場合には,その場で示談を持ちかけられても,後々面倒な問題を抱えないためには,警察に通報し実況見分を受けておくことをお勧めします。また,保険会社への請求の場合には警察からの証明書が必要となります。

（6）テロ・誘拐対策

これまで当国で,邦人が被害にあったテロ・誘拐事件は発生していません。1995年11月に,クロアチア西部のリエカ市警察本部でイスラム過激派が関与する自動車による自爆テロ事件が発生していますが,これ以降国際テロ組織の関与が確認される事件は発生していません。しかし,2007年4月には,クロアチア南部にあるベンコバッツ市において,同市市長が所有する車の下に仕掛けられた爆弾が爆発するテロ容疑事件が発生しています。当局によれば,市長の方針に反対する勢力による犯行と見られていますが,犯人の特定に至っていません。

2008年10月には,ザグレブの中心地で,政治雑誌「ナツィオナル」の経営者及び幹部が,同経営者所有車両の直近に仕掛けた爆弾を遠隔操作で爆破させて殺害される事件が発生しました。

また,クロアチア政府は,国際協調による「テロとの闘い」への支持を表明し,アフガニスタンに軍事要員を派遣していますので,テロリストによる報復によって日本人がテロに巻き込まれる可能性を排除することもできないと考えられますので,テロ関連情報には十分耳を傾けるとともに,用心を怠らない等の一般的注意が必要です。

テロ・誘拐の防止策としては,一般的には次のような注意が必要です。

• テロ・誘拐の多くは準備を必要とするため,何らかの兆候を伴います。このため,職場や住居,通勤の途上において日常と異なる出来事がないか注意することが必要です。
• 標的とならないよう目立たないこと。
• テロリスト・誘拐犯は油断に付け入るので,用心を怠らないこと。
• テロリスト・誘拐犯は目標人物の行動を調べ,最も成功率の高い時間帯と場所を選ぶ為,行動を予知されないこと。毎日の通勤時間,経路等日常行動がパターン化されている者は狙われやすいので,日々時間,ルートを変更すること。
• テロリストはテロ効果を考え,人が多数集まる場所を狙ってテロを敢行することが多いことから,情勢が悪化している場合には,観光名所,市場,ショッピングセンター,テロの標的となりやすい国の施設等にはできるだけ近付かない。

不幸にも誘拐された場合は次の点に注意してください。

• 無用の抵抗をしたり,挑発したりしない。
• 一般的に逃走のチャンスはないと考え,無理な脱走等は避けること。
• 救出作戦の際は,被弾しないよう伏せたり物陰に入ること。

（7）緊急連絡先

（1）平素の準備と心構え

（2）緊急時の行動

（3）緊急事態に備えてのチェックリスト

旅券等

①常時6ヶ月以上の残存期間があることの確認。旅券の最終項「所持人記載欄」の記載。血液型（RH＋か－）の記入も行ってください。

②当国における外国人登録証明書,滞在許可証等の確認。

現金,貴金属,預金通帳等の有価証券,クレジットカード

これらの物品が緊急時でもすぐ持ち出せるよう整理・保管しておくこと。

自動車の整備等

①自動車の常時整備

②燃料の常時補給

③車内への常時懐中電灯,地図,ティッシュ等の具備

携行品の準備～避難場所に避難する際の携行品

①衣類,着替え（長袖,長ズボンが賢明。行動に便利で,ことさら人目を引くような華美でない物。麻,綿等吸湿性,対暑性に富む素材が望ましい）。

②履き物（行動に便利で靴底の厚い頑丈な物）。

③洗面用具（タオル,歯磨きセット,石鹸等）。

④非常用食料等（米,調味料,インスタント食品,粉ミルク等の保存食品,ミネラルウォーター,常備薬等）

⑤ラジオ（ラジオ・ジャパン,BBC,VOA等の短波放送が受信できる。電池入り）

⑥その他
懐中電灯,予備バッテリー,ライター,ロウソク,マッチ,ナイフ,缶切り,栓抜き,紙製食器,割り箸,固形燃料,簡単な炊事用具,可能ならヘルメット,防災頭巾（応急用にはクッションで代用）

（4）その他

避難場所「在クロアチア日本国大使館」案内図