在外公館がまとめた安全の手引きです。海外の在留邦人が、事件や事故に巻き込まれないために留意すべき事項の他、(必要に応じて)戦争、暴動等の緊急事態への備えと緊急時の対処方法が記載されています。
2012年1月10日
在ボスニア・ヘルツェゴビナ日本国大使館

安全の手引き
近年、海外で生活をされる邦人の方の増加傾向に伴い、邦人の方が事件や事故に巻き込まれてしまうケースが増加しています。
本手引きは在留邦人の方々の、当地での安全な生活の一助となるよう作成したものであり、ご参考頂ければ幸いです。
まず、なによりも自身とご家族の安全は自分たちで守るという心構えが必要です。日本でも「水と安全はタダ」と思われる人は年々少なくなってきていますが、海外においては特にこの事を再認識し、安全確保を最優先することが大切です。
次に、安全の三原則として、
「目立たない」
「用心を怠らない」
「行動のパターン化を避ける」
以上のことを心掛けてください。
当地で日本人は目立つ傾向にあります。華美な服装や公共の場(レストラン、バーなど)で大声で騒ぐなどの行動は控え、当地の文化・風習等を十分考慮して行動してください。また、日本人の規則正しい気質から毎日同じ時間に同じ道を通るなど、行動が画一化してしまわないよう注意してください。
紛争時に使用された武器等が未だ一般に出回っており、銃器を使用した殺人、強盗、爆弾事件等の凶悪事件や、スリやひったくりなどの犯罪発生件数に大きな改善はみられません。最近では邦人の方も路上強盗、スリや置き引き、車上荒しや住居侵入の被害に遭う事件も発生していますので注意が必要です。
住居を選ぶ際は、立地、間取り、設備、金額の他に安全面を十分考慮することが重要です。ほかの条件が満たされていても安全面で不安が残る場合は、安易に妥協しないでください。自らとご家族の安心を考え、安全面を優先することをお勧めします。独立家屋では周囲すべてにおいて安全面への配慮が必要ですが、集合住宅で3階以上であれば賊の侵入もしづらい状況となり、一般的に安全対策も容易となります。但し、高層階においては火災発生に際しての消火設備・非常階段等の防災設備の充実に注意が必要です。
前述(1)でも述べた通り、当国で日本人は目立つ傾向にあります。華美な服装や公共の場(レストラン、バーなど)で大声で騒ぐなどの行動は控えると共に、多額の現金を持ち歩くことも控えてください。また、カフェやレストランなどで、犯罪組織が関連すると見られる発砲事件や爆弾事件も発生しています。これらに巻き込まれないよう深夜帯にまで及ぶ外出は控えてください。
置き引きやスリ、ひったくりも依然後を絶ちません。バスやトラムの車内、繁華街等の人の混雑する場所ではバックを体の前に抱えるようにして持つようにしてください。
自家用車等で外出する際、走行中・駐停車中を問わずドアロックをしてください。また、車上荒しも多いため、わずかな時間車を離れる際でも貴重品は携行し、車内の見える位置に物を置かないよう心掛けてください。
日本を離れ外国で暮らすことは、それだけでもストレスが溜まったり寂しさが募ることもしばしばです。そんな時、隣人や近隣の外国人からやさしく声を掛けられたり親切にされるとすぐに心を許してしまいがちです。近隣住人と親しくすることは、海外生活を楽しく送るために必要なことでもあり、また、困った時に手を差し延べてくれたり色々な情報を得る場になったりと非常に重要なことです。必要以上に警戒することはありませんが、だからといって安易に心を許すことがないよう留意してください。
当地国内の主な移動手段は車です。サラエボ市内にはトラムがありますが、市内中心部のみであり、他の都市とを結ぶ鉄道も本数が少なく利便性はよくありません。
タクシーを利用する際には、必ず料金メーターのスイッチを入れたことを確認し、目的地についてから言い値で請求されないよう注意してください。
幹線道路は地理的特性からカーブも多く、無理な追い越しやスピード超過の車両も頻繁に見られます。また、都市部においては路上駐車が多く、歩行者の飛び出しにも注意が必要です。乱暴な運転の車や整備の行き届いていない車も多いので、安全運転を励行してください。なお、走行中のライトオンや蛍光ベストの装備、11月中旬から4月中旬までは、冬用タイヤ若しくはタイヤチェーンの装着が義務付けられています。
テロ行為は、世界情勢や国内情勢などに敏感に反応して行われます。テロの巻き添えにならないよう以下のことに注意してください。
誘拐に対する最大の対策は、ターゲットにされないことです。そのために、日常の生活では以下のことに注意してください。
在ボスニア・ヘルツェゴビナ日本国大使館
TEL:+387-33-277-500(代表)、+387-33-277-512(領事班直通)
FAX:+387-33-209-583
執務時間:9時00分~12時30分、13時30分~17時45分
領事窓口受付時間:9時00分~12時00分、13時30分~17時00分
(土曜日曜祝祭日は閉館。祝祭日は日本と当国との祝祭日を勘案し採用)
※人命に関わる緊急連絡
当番携帯電話:061-135-026
◇警察 122
◇消防 123
◇救急 124
◇医療機関
◇滞在許可の問い合わせ 治安省外国人課 +387-33-772-991
◇サラエボ郵便局 +387-33-723-401
◇サラエボ観光案内所 +387-33-232-110
「助けて!」 U pomoc ! (ウ ポモチ!)
「警察を呼んで!」 Zovite policiju ! (ゾヴィテ ポリツィユ!)
「救急車を呼んで!」 Zovite hitnu pomoc ! (ゾヴィテ ヒットゥヌ ポモチ!)
「泥棒!」 Lopov ! (ロポヴ!)
「火事だ!」 Pozar! (ポジャル!)
緊急事態が発生した時、うろたえない為にも平素からの準備がなにより大切です。場合によっては人命にも関わることもあり、今一度どの位準備ができているかご確認ください。
大使館では在留届に基づき必要な情報を発信できるよう連絡体制の整備を図っています。在留届を提出後、転居されたり電話番号やEメールアドレスは変更されていないでしょうか。変更が生じた際には、日本のご家族には勿論のこと、大使館へも必ずご連絡ください。
在留届の提出は直接窓口にお越し頂く以外にも、インターネット(http://www.ezairyu.mofa.go.jp/
)で届出をすることが可能です。
原則として、避難を必要とする緊急事態が発生した場合は、日本大使館に集結してください。緊急事態は家族や知人と一緒にいる時に起きるとは限りませんので、いざという時どこへ集結すればよいのか、退避場所(日本大使館)をあらかじめ周知しておきましょう。また、それ以外の場所へ退避をする場合には、必ず大使館へ通報をお願いします。大使館所在地(http://www.bosnia.emb-japan.go.jp/Ja/About_Us/access.html
)
パスポートやある程度の現金、非常食や水、防寒具等は、非常時になって袋に詰めて持ち出そうとしても容易ではありません。予め、非常持出し袋に必要なものを準備し、迅速な行動が取れるようにしてください。また、パスポートの有効期限切れ等にも注意してください。
緊急事態が発生、または予想される場合、大使館から必要な情報を電話・Eメール等で通報します。このような時、平常心を保つのは難しいものがありますが、群集心理に巻き込まれたり流言飛語に惑わされることなく、正確な情報を入手し冷静な判断のもとで行動することが大切です。また、陸・空路で国外へ退避することも想定し、日常からの自家用車の整備や航空会社の連絡先も確認しておきましょう。
※これらの準備は1回やってしまえば良いというものではありません。古い連絡先や賞味期限を過ぎた非常食等では、いざという時に役にたたないことがあります。
1年に1回以上は確認するよう努め、平素からの準備と心構えに万全を期すようにしましょう。
以上、安全対策についての手引きをご案内しましたが、安全対策に100%はありません。日頃から治安情勢等の変化に気を配り、準備を行うことでより100%へ近づくことができます。「自分の身は自分で守る」・「予防こそ最良の危機管理」ということを再認識し、努労力を惜しまないでください。
大使館では、在留邦人の方々がより安全な海外生活を送れるよう、皆様からの貴重な情報をお待ちしております。ご質問等を含めお気軽にご連絡ください。